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她到超商領五倍券「裡頭少1千」多一步驟確認 被告知「無法換新的」經濟部回應了

行政院推出「振興五倍券」紙本從10/8起開始領用,許多民眾也在當天一早到四大超商領取,不過有民眾到超商領取時,疑似發現面額少了一張,於是便與店員一同拆開檢查,果真裡頭少了一張1千元,沒想到這一拆開麻煩大了,一度被告知無法更換…對此經濟部也做出回應。

圖片來源:ETtoday財經雲

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據《東森新聞》報導,這名78歲老婦人8日下午至超商領取紙本五倍券,當下她透過信封上的透明方框發現少了一張一千元面額,但她猜測可能是券有滑動、導致兩張券重疊,於是便和店員在櫃檯拆封檢查。

圖片來源:今日新聞

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沒想到裡面果真的少了一張,但她料想不到的是這一拆反而讓事情變得更麻煩!婦人的女兒還原過程,她坦言媽媽當時目測便發現數量有短少,但因為擔心自己看錯,所以才會與店員拆封檢查。後來打電話給1988紓困振興專線尋求辦法,客服人員說,可請超商店員更換一份新的,但超商人員說無法,「我把它打開了,所以他們已經不能處理了,這就是我們的問題。」

圖片來源:東森新聞


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