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超商取貨「被店員告知」：自己去貨架拿！他傻眼問「應該是騙人的吧」業者回應了
圖片來源：中時
有網友提出隱憂：「好奇開放自己找，東西被偷或摔壞，誰要負責？」、「客人自取，就容易有客訴，這也是個麻煩。」對此，超商業者表示，如果紙箱凹陷毀損，會依程度是否影響裡面物品，再做責任歸屬，民眾自取時最好全程錄影，避免滋生糾紛！
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圖片來源：奇摩
業者也給出回應，統一超商表示，目前僅部分門市、提供自助取貨；全家超商則沒有相關服務；萊爾富表示，今年6月開始，全台3百家門市都成立「自助取貨專區」，高單價或0元取件的，還是會由店員拿取；OK超商也說，全台有41間門市進行試辦，民眾只要報手機末三碼，到「EC取件區」拿包裹，再去結帳即可。
自己拿？店員拿？大家覺得哪種比較保險呢？
影片來源：YouTube/東森新聞
