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貼心會給人添麻煩!服務業員工坦言「你的好心會搗亂我們」 空姐認同「別把盤子疊起來」:沒有必要

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身為必須每天笑臉迎人的服務業,面對百百種的顧客,內心總會有最喜歡和最討厭的客人分類,日本綜藝節目最近就針對這個問題,訪問了美甲店、理髮店、航空業和鞋店等族群,想知道他們最討厭哪一種客人,然而撇開無理又愛找麻煩的奧客不談,有些客人的行為是出自善意和體貼,但這些「自以為好心」的舉動,反而會讓業者更困擾!


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首先是美甲店,業者表示:「塗指甲的時候,有些客人會自己轉來轉去,或者覺得塗完了,就自己換手指。」然而,美甲師都會有自己設計的節奏和順序,客人擅自亂動,反而會打亂她們工作的靈感。

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理髮店:設計師最討厭洗頭時會自己抬頭的客人,「原本椅子的設計還有我們洗頭的方法,不會讓水流下來,結果一抬頭,水就從脖子處順著背後留下來,水會滴得到處都是,反而更麻煩!」

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因此業者建議,如果到美髮店給人洗頭,最好就乖乖躺著,對方讓你抬頭時再動作,這樣才不會弄濕座位。


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航空業:有些旅客為了方便對方收拾,會自動將餐盤疊在一起,但看在空姐眼中卻相當汗顏,「這算是好心,卻給我添麻煩!」


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空姐表示,用來裝飛機餐的容器必須一組組收在一起,如果將同樣形狀的餐盤疊起來拿給空姐,反而會害她們必須重新分類,等於增加她們的工作量。


 (圖為示意圖/flyertalk)


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