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晚餐變宵夜!叫830元外送「等2.5小時沒來」還不能取消 打電話去「回應讓人傻眼」:感覺被耍了

隨著外送APP越來越普及,現代人都已經很習慣只是動動手指頭,就能把餐點叫上門的服務了,不僅餐廳種類繁多,最重要的是可以節省時間。不過,日前卻有一位民眾抱怨,自己大約下午6點半時就訂好了外送,當時顯示送餐時間約50分鐘,結果等到8點多時依舊不見外送員身影,於是馬上打電話過去詢問,沒想到最後得到的回應讓她更加火大,也引發了其他網友一陣熱議。

圖片來源:東森新聞

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根據《ETtoday新聞雲》報導,這位來自台中的吳小姐向媒體投訴,表示自己日前在下午6點29分時,向外送平台訂了高達830元的茶餐廳料理,原本APP上顯示需要50分鐘便可送達,沒想到這一等卻過了快2小時,直到晚上8點12分,系統上仍顯示預估時間還要40分鐘,於是忍無可忍的她,馬上打電話到餐廳詢問,沒想到對方卻說「餐點早就做好了,但沒有外送員來拿啊」,讓她聽了頓時超傻眼。

圖片來源:東森新聞

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她表示,自己本來還想著請孩子們吃大餐,結果晚餐變宵夜,只能先煮泡麵給小朋友吃,「我覺得有一種被耍的感覺欸,所以我們應該要去找誰,把我們的餐點送來?且已經用信用卡付款了,不能取消,我們就只能夠一直等。」就這樣,過了2個小時半,才終於有外送員幫忙把餐點送來,而她也第一時間向客服反應,沒想到對方辯稱是系統出問題,只提供了30元折價券作為補償,讓她完全無法接受。

圖片來源:東森新聞


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